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攜號轉網暫時還不能"說轉就轉" 需滿足5項條件

2019-11-18 07:59:10    來源:大慶晚報    編輯:石 晶

原標題:本月10日進入試運營,已有部分用戶成功辦理,記者調查發現:

    攜號轉網暫時還不能“說轉就轉”

    辦理需滿足實名入網等5項條件;170、1349等一些號碼暫不能辦理

  11月10日,“攜號轉網”業務開始進入試運營階段。這意味著,手機用戶無需改變原有手機號,便可更換運營商,享受更優質的服務。

  那么,我市的運營情況如何呢?記者了解到,目前,移動、聯通、電信三大運營商,在市區各開放一家營業廳辦理攜號轉網業務,目前,已有部分市民成功辦理了攜號轉網。預計本月26日以后,攜號轉網才能全面運行。

  13日下午,記者對我市三大運營商進行采訪,得知目前并非所有手機號都可以直接辦理攜號轉網,比如有套餐、抵消、享受優惠、綁定寬帶的手機號,均受到一定的限制。

  市民 對攜號轉網期待已久

  今年39歲的杜先生,是我市企業的一名老板。杜先生有個手機號,已經使用十幾年。他之所以對該手機號情有獨鐘,并非因為該手機號有多好,而是很多親屬、朋友、同學和生意伙伴,都知道這個號碼。在杜先生的眼中,手機號不能隨意更換,這樣,大家存起來很不方便。

  在杜先生看來,一個人多年用一個手機號,代表這個人起碼很忠誠,他從未換過電話號碼。即便杜先生很喜歡這個號碼,但他對運營商的資費,卻感覺很一般,覺得比起另外兩家運營商要貴很多,套餐也不那么盡如人意。

  以前,他一直聽說,攜號轉網業務就要來了,在手機號碼不變的情況下,可以轉到另一家運營商,享受更優質的服務。今年8月份,他得知,攜號轉網已經進入落地階段,感覺特別高興。

  11月10日,我市“攜號轉網”業務,開始進入試運營階段。杜先生以為,只要提供相關的證件,手機號便可以輕松辦理攜號轉網業務。然而,在辦理的過程中,他才知道,想把一個手機號轉網,至少在目前,并非輕而易舉的事情。

  移動 能否轉網要看資費是否有限制

  13日下午,記者來到位于緯七路的移動營業廳,對攜號轉網一事進行咨詢。

  在柜臺前,擺放著一個攜號轉網業務受理流程。按照該流程,客戶首先要發送短信“CXXZ#姓名#身份證號碼”到10086,查詢是否符合攜號轉網的條件。

  一位工作人員告訴記者,一個手機號是否能轉網,要看其資費是否有限制,比如很多手機資費含套餐,都不能直接轉。

  記者把自己的手機號,告訴給工作人員,問能不能轉網?

  工作人員查詢后表示,記者的手機號已和寬帶綁定,所以不能轉。隨后,記者又告訴工作人員另一個號。工作人員表示,該號是39元的套餐,每個月返10元錢,也不能轉。

  那么,手機吉祥號,是否可以轉網呢?對此,工作人員表示,一般的吉祥號都有抵消,不能直接轉。如果吉祥號過了抵消期,也不能直接轉。比如,一個吉祥號用了10年,每個月的抵消是50元,現在已經過了10年,這個吉祥號,已經變成任意資費。如果想把該號轉網,需要補交這10年的所有抵消費用,相當于再交一遍抵消,才能攜號轉網。

  按照工作人員的說法,吉祥號轉網要求多,多花錢不劃算,即便轉網到其他運營商,對方也可能重新設置抵消。前段時間,他們只培訓了攜號轉網的流程,這也是大概的情況。

  聯通 25號后自有營業廳均可辦理

  隨后,記者與聯通客服取得聯系。一位工作人員告訴記者,現在系統顯示,大慶已經可以辦理攜號轉網業務。在10日到15日,只有會戰營業廳可以辦理,16日到25號,所有縣級以上的營業廳都可以辦理。25號之后,所有的聯通自有營業廳,都可以辦理。

  工作人員表示,在目前,手機號掛失、停機,或者賬單未結清的手機號,都無法辦理攜號轉網業務。此外,手機號在使用過程中,有在網合約或者協議,都無法辦理攜號轉網。此種情況下,需根據具體的手機號,把合約或者協議取消。

  聯通用戶可通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至10010,查詢號碼是否滿足攜號轉網條件。

  電信 已有多人辦理攜號轉入

  當日16時許,記者與位于讓胡路的電信營業廳取得了聯系。

  一位工作人員告訴記者,有幾種情況,無法辦理攜號轉網業務,如寬帶融合業務、買手機贈話費等,都屬于有協議的手機卡,需要到營業廳,補繳一定的違約金,解除相關協議,才能辦理攜號轉網。那么,如何補繳違約金?工作人員表示,要按照優惠剩余的月數,乘以每個月優惠的金額,一起進行補繳。比如正常辦的手機資費59元,每月贈送100元錢的寬帶,如果想辦理攜號轉網,需把100元,乘以剩余優惠的月數進行補繳。

  那么,如果手機抵消,如何進行補繳呢?對此,工作人員表示,比如每個月的抵消是100元,抵消還剩10個月,那么,要補繳1200元,才能辦理攜號轉網。工作人員介紹,目前,已有多人辦理了轉入,還沒有人辦理轉出。

  中國電信用戶可通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”,發送至10001,查詢號碼是否滿足攜號轉網條件。

  須知 攜號轉網要滿足5項條件

  值得注意的是,攜號轉網需滿足下列條件:

  1.實名入網,現階段單位證件入網的政企客戶,應當將號碼過戶至自然人名下,再申請攜號轉網攜出服務。

  2.處于正常使用狀態(非掛失、停機等)。

  3.與攜出方結清已出賬電信費用,如有未出賬的電信費用(例如國際漫游費用等),與攜出方已約定繳費時間和方式。

  4.與攜出方無在網約定期限限制的協議,或已解除在網期限限制。

  5.距離最近一次攜號轉網已滿120日(自然日)。

  對于不滿足條件的,運營商將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉網后受影響的業務以及咨詢途徑,并通過客服電話等方式,為用戶提供實現滿足條件的咨詢。

  記準 這些號碼暫不能攜號轉網

  記者對三大運營商公布的攜號轉網服務細則進行梳理后發現,下面這些號碼現階段不支持攜號轉網。

  1.衛星移動業務號碼:網號為1349、174等號碼。

  2.移動通信轉售號碼:網號為170、171、162、165、167等號碼。

  3.物聯網號碼:物聯網專用網號(如146、148、149、140-144、1064號段等)號碼以及其他用于物聯網應用的普通公眾移動通信網號碼。

  4.其他不符合國家政策規定的情況。

  工信部印發的《攜號轉網服務管理規定》通知顯示,現階段該服務不包含物聯網用戶號碼、衛星移動用戶號碼和移動通信轉售用戶號碼。

  新聞評論

  期待號碼在手,可以“說走就走”

  張燕

  身處移動互聯時代,手機早已成了我們最離不開的物件。而擁有一個吉祥、喜愛且又易記的手機號碼,也為不少人所看重。生活中,有人“喜新厭舊”,喜歡隔三差五換手機號,有人則相對“忠誠”,一個號碼幾年甚至十幾年不變。

  不變,很多時候,并不是因為客戶對某一移動運營商的忠誠,也并非能夠證明該運營商服務好客戶不愿離開,更多時候是人們舍不得這個用了多年的號碼背后,所維系的親情友情愛情師生情或生意伙伴等生命中各種各樣的情意及關系。換個號碼容易,要冒斷情斷義斷財的風險,是人們所不愿意承受的。

  所以,高昂的換號成本,讓人們望而卻步。

  千呼萬喚,攜號轉網。人,還是那個人,號,還是那個號,你如果服務不行,我不吐嘈不磨嘰,說走就走,任性地棄你而去。

  這個月,靴子終于落地。10日開始,全國性的攜號轉網開始進入試運營階段。今年11月30日前,要確保全面完成準備工作。

  試運行一周,從記者深入各大運營商調查的結果來看,攜號轉網,至少目前來看還不能暢快體驗。手機號辦理了套餐業務的、享受優惠的、已經綁定了寬帶的、買手機贈話費的,還有吉祥號碼……等等都暫時無法辦理。用戶想要帶著“舊愛”瀟灑轉身,尚需時日。

  我們不奢望一個新生事物剛剛“出生”就是完美的、成熟的,要給他充分的準備、發展的時間和空間,何況這一項涉及全國16億移動用戶、幾大通訊運營商的帶號轉網“大工程”。其中必然要面對的諸多困難以及諸多糾葛,是可以想見的艱難。

  只是,發展的號角已經吹響,移動互聯必然要打破各種壁壘,給用戶以酣暢淋漓的暢快體驗,最終受益的,不只用戶,還有這個鏈條上的眾多商家。

  我們期待,這一次的“說轉就轉”,說走就走,早日實現。

  文/攝 大慶晚報記者 霍然

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關鍵詞:攜號轉網業務 移動 聯通 電信 三大運營商
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